Tema 5. Sistemas Expertos Parte II: Análisis de Noticias

Por muchos años la inteligencia artificial estuvo inclinada al progreso y teorías con las cuales
lograr “cualidades inteligentes” por medio de teorías para su
perfeccionamiento.
Con la llegada de los años 70 broto un nuevo ejemplo de Inteligencia Artificial que son los llamados “Sistemas Expertos” con la función de realizar trabajos de la mismo índole que realizan
los especialistas de alguna rama científica determinada, con esto no se
pretende sustituir a los recursos humanos de las empresas sino mas bien
contribuir con estos en el apoyo de dominios de aplicaciones especificas. Estos
son en lo esencial sistemas de computación basados en conocimientos cuyos
componentes representan un enfoque cualitativo de la programación.
Las empresas necesitan de ordenadores que ejecuten funciones básicas con el llamado tratamiento informacional como lo son la planificación, decisiones generales, contabilidad administración entre otras, gracias a que esto implica manejar grandes volúmenes de
información y ejecutar operaciones para luego disponer de soluciones, para esto
es ideal implantar los “Sistemas Expertos” en las instituciones.


ANÁLISIS DE: La inteligencia artificial aún enfrenta grandes desafíos
http://cmas.siu.buap.mx/portal_pprd/wb/comunic/la_inteligencia_artificial_aun_en/frenta_1726
El artículo resalta que la inteligencia artificial, a pesar de todos los avances tecnológicos que se
observan hoy día, aún enfrentan diversos desafíos, ya que las máquinas y los
sistemas expertos puede que estén en capacidad de resolver los problemas, pero
citando a Einstein jamás podrán plantearlos, por lo que se consideran carecen
de autonomía funcional.
Asimismo, el artículo también destaca la presencia de los sistemas expertos como integrante de la
inteligencia artificial que se ha desarrollado durante los últimos años y que
ha permitido asignarle a máquinas actividades que antes eran obras únicas de
seres humanos, lo cual ha permitido el avance en áreas temáticas como la
medicina, la informática, la aeronáutica, comunicaciones, genética y otras
áreas.
Además, el artículo expresa en todo su sentido la importancia de realizar eventos de divulgación de los avances de la inteligencia artificial y sistemas expertos para la solución de problemas
que afectan a la sociedad, y abrir espacios para su discusión a nivel
internacional, resaltando en todo momento que estos sistemas mejoran la calidad
de vida de los seres humanos.
En este orden de ideas, consideramos importante la reflexión que genera el artículo acerca de los grandes desafíos que presenta la inteligencia artificial, a pesar de los grandes avances, lo
cual nos hace reflexionar acerca de que no existen límites para la ciencia, ya
que siempre hay algo que investigar, en este caso la ciencia no sólo dispondrá
de estudios acerca de sistemas expertos para la solución de problemas, sino que
probablemente en un futuro contemos con sistemas expertos para identificar y
plantear problemas, lo cual le otorgaría autonomía a estos sistemas expertos.

ANÁLISIS DE: ¿Puede mi ordenador
pensar por mí?
http://cmas.siu.buap.mx/portal_pprd/wb/comunic/la_inteligencia_artificial_aun_en/frenta_1726
El artículo resalta los beneficios de la inteligencia artificial, que integra a su
vez los sistemas expertos para la solución de problemas y la toma de
decisiones, considerando que estos sistemas fueron diseñados tomando en cuenta
las habilidades inteligentes de los seres humanos.
Asimismo, el artículo también menciona que los sistemas expertos, que forman parte de la
inteligencia artificial, no sólo presentan la información para la toma de
decisiones sino que también intentan razonar y recomendar tomando en cuenta la
misma información, razón por la cual se aplica hoy día de forma masiva en las
organizaciones inteligentes.
De la misma manera que el artículo anterior, este artículo presenta la diatriba
relacionada al alcance de la inteligencia artificial, ya que muchos
investigadores en el área indican que la inteligencia artificial no ha cumplido
todas las promesas que se plantearon en el siglo XX, ya que las máquinas podrán
resolver los problemas más no plantearlos, lo cual consideran es un reto que se
puede afrontar en los próximos años.
El artículo también destaca la presencia habitual de la inteligencia artificial en
la vida cotidiana del ser humano, indicando que Google utiliza elementos de la
inteligencia artificial.
Además, al artículo menciona que los expertos seguirán realizado estudios e investigaciones para conseguir que las máquinas tengan sentido común y autonomía para tomar decisiones, así como lo hacen hoy día los seres humanos, considerando que la ciencia no tiene límites.


ANÁLISIS DE: Vuelos sin
tripulación por los aires de la Sierra
http://www.diariodecadiz.es/article/provincia/1128769/vuelos/sin/tripulacion/por/los/aires/la/sierra.html
Artículo que expresa la innovación de un sistema experto relativo al manejo y conducción de aviones para atender personas en situaciones de emergencia. Dichos aviones no tendrán tripulación, he ahí la innovación donde el ser humano se ha superado a sí mismo con el diseño de este sistema que permitirá conducir el avión de manera segura, como si lo estuviese haciendo la
misma tripulación.
El artículo resalta la operación realizada en el aeródromo de Villamartin, una zona de España, donde se realizó un ejercicio conjunto entre un avión y un helicóptero no tripulados. Del mismo modo, el artículo destaca el método científico utilizado para que el sistema experto
detecte los puntos o zonas de rescate, indicando que se hará a través de una
cámara de infrarrojos que permitirá al avión detectar los puntos calientes
donde se hallan las personas a rescatar, para luego transmitir tales datos al
helicóptero que posteriormente realizará el rescate.
Asimismo, el artículo menciona que estos sistemas expertos, denominados como Sistemas Aéreos No Tripulados (UAS), son aeronaves que son capaces de realizar vuelos sin la presencia física de algún ser humano, otorgando beneficios y seguridad en el caso de condiciones metereológicas
adversas que siendo manipulados por un ser humano no sería tan segura.
De esta manera, se puede concluir que sistemas expertos
como éste otorgan una serie de beneficios a la sociedad, considerando que el
uso de sistemas como el UAS permite a las aeronaves actuar en caso de
emergencias o desastres de todo tipo para rescatar a seres humanos ante estos
eventos inesperados.

CONCLUSIONES
En la actualidad debido a la gran competencia encontrada en el mercado es
difícil mantener la gran cantidad de información que ingresa a las
instituciones a diario, tanto que estas se ven obligadas a realizar demandas de
herramientas de apoyo como lo son los “Sistemas Expertos” que son fundamentales
a la hora de la toma de decisiones. Además de ser convenientes en áreas en las
que el personal humano experto no es suficiente y por tanto estos son manejados
por personal no especializado siendo de gran ayuda porque a medida de que son
usados la persona va adquiriendo conocimientos a dichos usuarios.
Es evidente el gran apoyo que prestan los “Sistemas Expertos” a las
instituciones tanto como para diagnosticar como para la toma de decisiones y
además para mantenerse en constante aprendizaje en cualquiera de las áreas
institucionales en las que son aplicados.

REFERENCIAS
BUAP. (2011) La
inteligencia artificial aún enfrenta grandes desafíos. [Documento en línea]
Disponible en:
http://cmas.siu.buap.mx/portal_pprd/wb/comunic/la_inteligencia_artificial_aun_en/frenta_1726 [Consultado: diciembre de 2011].

Diario de Cádiz. (2011). Vuelos sin tripulación por los aires de la Sierra. [Documento en
línea] Disponible en: http://www.diariodecadiz.es/article/provincia/1128769/vuelos/sin/tripulacion/por/los/aires/la/sierra.html [Consultado: diciembre de 2011].

Noticias.com. (2011). ¿Puede mi ordenador pensar por mí?
[Documento en línea] Disponible en:
http://cmas.siu.buap.mx/portal_pprd/wb/comunic/la_inteligencia_artificial_aun_en/frenta_1726 [Consultado: diciembre de 2011].



Publicado por: Yolibel Pedraza y Carlibeth Ortiz

Tema 5. Sistemas Expertos

Los sistemas expertos son sistemas informáticos que simulan el proceso de aprendizaje, de memorización, de razonamiento, de comunicación y de acción en consecuencia de un experto humano en cualquier rama de la ciencia. - Factores
que justifican su uso
1. Personas con poca experiencia pueden resolver problemas que requieren un
"conocimiento formal especializado".
2. Los Sistemas Expertos pueden obtener conclusiones y resolver problemas de forma más rápida que los expertos humanos.
3. Los Sistemas Expertos razonan pero en base a un conocimiento adquirido y no tienen sitio para la subjetividad.
4. Se ha
comprobado que los Sistemas Expertos tienen al menos, la misma competencia que un
especialista humano.
a. Cuando los expertos humanos en una determinada materia son escasos.
b. En situaciones complejas, donde la subjetividad humana puede llevar a conclusiones erróneas.
c. Cuando es muy elevado el volumen de trabajo que ha de
considerarse para obtener una conclusión.
-Tipos de problema que hacen apropiado el desarrollo de un Sistema
Experto
Más que un problema citaré un ejemplo de MYCIN, el cual es un Sistema Experto para la realización de diagnósticos, cuya función es la de aconsejar a los médicos en la investigación y determinación de diagnósticos en el campo de las enfermedades infecciosas de la sangre. El sistema MYCIN, al ser consultado por el médico,solicita primero datos generales sobre el paciente: nombre, edad, síntomas, etc.
Una vez conocida esta información por parte del sistema, el Sistema Experto
plantea unas hipótesis. Para poder verificarlas comprueba primero la exactitud de las premisas de la regla. Esto se realiza mediante una búsqueda de enunciados correspondientes en la base de conocimientos. Estos enunciados pueden a su vez estar de nuevo en la parte de consulta de otra regla.
Con las
respuestas que recibe, el MYCIN verifica o rechaza las hipótesis planteadas.
Una serie de tests han demostrado que MYCIN trabaja igual de bien que un
médico.
-Campo de aplicaciones de los Sistemas Expertos
Los sistemas expertos pueden aplicarse a la Medicina, Economía, Psicología, Finanzas, Derecho y prácticamente todas las ramas del conocimiento. Sin embargo, sus principales aplicaciones se dan en las
gestiones empresariales debido a que:
A. Casi todas las empresas disponen de un ordenador que realiza las funciones básicas de tratamiento de la información: contabilidad general, decisiones financieras,gestiónde la
tesorería, planificación, etc.
B. Este trabajo implica
manejar grandes volúmenes de información y realizar operaciones numéricas para después tomar decisiones. Esto crea un terreno ideal para la
implantación de los SE.
Además los SE también se aplican en la contabilidad en apartados como: Auditoria,
Fiscalidad, planificación, análisis financiero y la contabilidad financiera.

Yolibel Pedraza


Referencias:

Pignani, J. Sistemas Expertos Informática aplicada a laIngeniería de Procesos.
[Documento en línea] Disponible:http://www.frro.utn.edu.ar/repositorio/catedras/quimica/5_anio/orientadora1/mono\graias/pignani-sistemasexpertos.pdf
[Consultado: noviembre de 2011]

Inteligencia Artificial

La inteligencia artificial comenzó como resultado de estudios psicológicos cognitivos y lógica matemática. Guiándose por el trabajo mental con el fin de lograr una imitación perfecta de la inteligencia natural encontrada directamente en el ser humano insertada en una maquina uniendo ciencias fisiológicas, filosóficas y de un computador.
Hablar de una definición de inteligencia artificial seria algo efímero ya que con el pasar del tiempo va evolucionando el estado de la informática. La idea de construir una máquina que pueda ejecutar tareas percibidas como requerimientos de inteligencia humana es un atractivo. La idea de construir una máquina que pueda ejecutar tareas percibidas como requerimientos de inteligencia humana es un atractivo. Las tareas que han sido estudiadas desde este punto de vista incluyen juegos, traducción de idiomas, comprensión de idiomas, diagnóstico de fallas, robótica, suministro de asesoría experta en diversos temas.
Es así como los sistemas de administración de base de datos cada vez más sofisticados, la estructura de datos y el desarrollo de algoritmos de inserción, borrado y locación de datos, así como el intento de crear máquinas capaces de realizar tareas que son pensadas como típicas del ámbito de la inteligencia humana.

ANALISIS DE:
http://inteligenciaartificialudb.blogspot.com/2008/01/concepto-caractersticas-y-metodologas.html

Esta página aporta el concepto, las características y metodologías de la inteligencia artificial, incluye información variada y comentarios de lectores aportando información relacionada.
Podemos leer que la Inteligencia Artificial es una combinación de la ciencia del computador, fisiología y filosofía, tan general y amplio como eso, es que reune varios campos (robótica, sistemas expertos, por ejemplo), todos los cuales tienen en común la creación de máquinas que pueden pensar.
Algunas de las características de la Inteligencia Artificial que podemos encontrar en la página son:
• Distingue a los métodos de Inteligencia Artificial de los métodos numéricos es el uso de símbolos no matemáticos, aunque no es suficiente para distinguirlo completamente.
• El comportamiento de los programas no es descrito explícitamente por el algoritmo.
• Las conclusiones de un programa declarativo no son fijas y son determinadas parcialmente por las conclusiones intermedias alcanzadas durante las consideraciones al problema específico.

También hace referencia sobre Diferentes metodologías:
• La lógica difusa: permite tomar decisiones bajo condiciones de incerteza.
• Redes neuronales: esta tecnología es poderosa en ciertas tareas como la clasificación y el reconocimiento de patrones.
Sin dejar a un lado las experiencias que son clasificadas en asociativa, motora y teórica, las cuales utilizan para expresar el conocimiento obtenido.


CONCLUSIONES

Se denomina inteligencia artificial (IA) a las inteligencias no naturales de las ciencias de la Computación en agentes racionales no vivos, entiéndase a un Agente inteligente que permite pensar, evaluar y actuar conforme a ciertos principios de optimización y consistencia, para satisfacer algún objetivo o finalidad. La cual terminan tomando como una rama de la computación y relaciona un fenómeno natural con una analogía artificial a través de programas de computador.
La inteligencia artificial puede ser tomada como ciencia si se enfoca hacia la elaboración de programas basados en comparaciones con la eficiencia del hombre, contribuyendo a un mayor entendimiento del conocimiento humano.
A través de la inteligencia artificial se han desarrollado los sistemas expertos que pueden imitar la capacidad mental del hombre y relacionan reglas de sintaxis del lenguaje hablado y escrito sobre la base de la experiencia, para luego hacer juicios acerca de un problema, cuya solución se logra con mejores juicios y más rápidamente que el ser humano


REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

Gochez, Alejandro: Inteligencia Artificial, [Documento en línea] DISPONIBLE EN: http://inteligenciaartificialudb.blogspot.com/2008/01/concepto-caractersticas-y-metodologas.html, Consultado en Noviembre de 2011.

Ordóñez Servín, Mauricio G.: Inteligencia Artificial, [Documento en línea] DISPONIBLE EN: http://www.tuobra.unam.mx/publicadas/020821090354.html, Consultado en noviembre de 2011.


Publicado por: Carlibeth Ortiz y Yolibel Pedraza

Método Etnográfico e Inteligencia Competitiva

El método etnográfico de investigación
es útil en la identificación, análisis y solución de
múltiples problemas, ya que permite analizar el modo de vida de una
raza o grupo de individuos, mediante la observación y descripción
de lo que la gente hace, cómo se comportan y cómo interactúan
entre sí, para describir sus creencias, valores, motivaciones,
perspectivas y cómo éstos pueden variar en diferentes momentos y
circunstancias.

Por lo tanto, el método etnográfico nos permite en primera
instancia como profesionales de la información hacer perfiles de
usuarios e identificar las necesidades de información que los mismos
tienen, lo cual favorece notablemente a las unidades de información,
y por otro lado también el mismo método contribuye a nuestro
desarrollo personal al conocer la personalidad de los individuos que nos
rodean y por lo tanto nos permite desenvolvernos de manera adecuada en
cualquier ambiente transitorio.

Yolibel Pedraza


A mi parecer la inteligencia competitiva es una forma de absorber la información
de otras empresas adversarias, de los clientes, productos, entre otros ya sean
experiencias buenas o malas para obtener estrategias para la planificación de la
institución con el fin de aprender a ser mejor que su competencia



Carlibeth Ortiz

Tema 4. Inteligencia artificial

Elabore un procedimiento que permita desarrollar y
ejecutar procesos de información que imiten la inteligencia de los seres vivos
en la organización donde usted labora

Para desarrollar y ejecutar procesos de información que imiten la
inteligencia de los seres vivos en la empresa se propone diseñar un sistema experto que permita administrar
electrónicamente la producción, el trámite, el almacenamiento digital y la
recuperación de documentos, garantizando la seguridad de la información y la
trazabilidad de cualquier proceso que se implemente mediante su
funcionalidad.
Por lo tanto, tomando en cuenta que la inteligencia artificial consiste en adaptar a "máquinas" labores que se relacionen a las actividades del ser humano donde se implique la inteligencia, entonces se propone un sistema de gestión documental para Edelca que aligere las funciones de los profesionales de la información en la Gerencia de Proyectos de Transmisión, por lo cual se propone el siguiente procedimiento mixto:
1. Diagnosticar el volumen documental de la Gerencia de Proyectos de
Transmisión de Edelca
2. Digitalizar toda la documentación
3. Diseñar e implantar un sistema experto de gestión documental para administrar, clasificar, ordenar, recuperar y almacenar toda la información de la Gerencia de Proyectos de Transmisión.
4. El sistema automatizará toda la documentación y realizará todas las labores del
archivólogo en cuanto a la gestión de documentos, clasificación, recuperación y
almacenamiento, ya que la propuesta incluye una digitalización de documentos al
100%.
5. El sistema tendrá la cualidad de tomar los datos que correspondan a cada expediente ingresado, como nombres y apellidos de los involucrados, dirección del proyecto, título del proyecto, periodo de tiempo en el cual se desarrolló el proyecto, entre otros, para lo cual generará automáticamente una serie de etiquetas o tags para su pronta recuperación.
6. Considerando las etiquetas generadas por el sistema, el mismo generará a
su vez un código de acceso que identificará al expediente en el volumen
documental almacenado.
7. El sistema experto en gestión documental actuará como receptor o referencista para el acceso a los documentos por parte del personal de la empresa que así lo
requiera, por lo cual se otorgarán inicialmente una cantidad de permisos a todos
los empleados y trabajadores sobre la documentación digital hallada en el
sistema. De esta manera, el sistema experto en gestión documental realizará labores propias de los seres humanos, tales como clasificación e indización de documentos a través de la generación de códigos y etiquetas, así como también la referencia virtual del acceso y recuperación de documentos, lo que facilitará y optimizará tareas y procesos relativos a la documentación existente en la Gerencia de Proyectos de Transmisión, por lo que todos tendrán acceso a un único documento, y de este
modo no tendrán que trasladarse a la gerencia físicamente para ello,
especialmente al momento de realizar auditorías de la información.
Además, con el sistema experto de gestión documental se descongestionará el trabajo de los pocos profesionales de la información que laboran en la Gerencia de Proyectos de Transmisión, lo cual a su vez se verá reflejado en la disminución de costos
anuales por parte de la empresa y un gran beneficio para la optimización de los
procesos y proyectos de la empresa.

Yolibel Pedraza

Fuentes Consultadas:
Aznar, F. (2005).
Apuntes de Sistemas Expertos Fundamentos
deInteligencia Artificial. [Documento en línea] Disponible
en:http://www.dccia.ua.es/dccia/inf/asignaturas/FIA/apuntesse.pdf [Consultado: noviembre de
2011].

Ponce, A. (1994) Inteligencia
artificial y educación. Sinéctica[Revista en línea], [5]
Disponible:http://portal.iteso.mx/portal/page/portal/Sinectica/Historico/Numeros_anteriores01/005/Ponce%20Antonio%205.pdf[Consulta: noviembre de 2011

Inteligencia Competitiva y Mapas Tecnológicos -Análisis de Páginas Web

Los mercados cambiantes hacen a las empresas
tener cada vez más necesidad de información sobre las variables que influyen o
cambian la realidad de un mercado. Una
empresa competitiva tiene hoy en día un marcado interés en lo que se refiere a
mantenerse puntualmente informada de todo lo que sucede a su alrededor con el
propósito de identificar aquellos puntos que supongan una fuente de amenaza o
beneficio para así lograr enmarcar sus fuerzas y debilidades comparándose con
otras empresas lo cual les permite tomar decisiones informativas.
En este contexto surgen los conceptos de vigilancia e inteligencia
competitiva que se diferencian del espionaje industrial porque no sobrepasan
los límites éticos y legales.
La presente monografía ofrece un análisis de tres (03) páginas web
acerca de la inteligencia competitiva y la vigilancia tecnológica, con el fin
de dar a conocer la producción científica-intelectual que se produce en el
mercado acerca del mismo tópico.


ANÁLISIS DE: http://vigilanciacompetitiva.com/
La primera página web que se analiza es http://vigilanciacompetitiva.com/ la cual es un portal web que trata temas
relacionados a la vigilancia competitiva y estratégica para la empresa mediante
herramientas 2.0.
El portal incluye una serie de artículos relacionados a la innovación en materia de vigilancia tecnológica en redes sociales y demás herramientas 2.0, además de incluir análisis de conferencias dictadas acerca del mismo tema, informes,
resumen sobre jornadas especializadas, monografías, libros y guías acerca de la
vigilancia tecnológica como herramienta para el desarrollo y optimización de
los procesos de las empresas de vanguardia que utilizan la gestión del
conocimiento.
La página web invita al lector 2.0 a investigar profundamente las estrategias de la vigilancia competitiva para las empresas a través de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, destacando así la importancia de esta estrategia para innovar y posicionarse en el mercado a través de la vigilancia
como elemento fundamental de la inteligencia competitiva.
Un ejemplo de ello se desprende de la entrada relacionada con la conferencia: Vigilancia tecnológica,
Inteligencia colectiva y Sindicación de contenidos de Raúl Baños, donde se habla
de gestión de flujos de información en un sistema de vigilancia tecnológica en
una organización con un ejemplo práctico basado en herramientas destinadas a la
gestión de flujos.
Otro ejemplo se concentra
en la conferencia: La Vigilancia Estratégica de Alejandro Melero, donde primero
da una introducción general y luego habla de algunas herramientas para la
búsqueda de información, destacando en todo momento que “La vigilancia genera
inteligencia” como premisa. La conferencia menciona también, entre otras cosas,
el costo de la ignorancia (Véase Figura N° 1) donde se menciona que las
“Empresas de la UE gastan 31800 millones en investigación redundante”
posiblemente debido a la carencia de la vigilancia competitiva que garantizaría
una inteligencia competitiva y por lo tanto el conocimiento de la producción
científica-intelectual que se genera en el mundo diariamente, de allí su gran
importancia para todas las organizaciones.
Además de ello, el portal web destaca que todas las empresas van a tener en el futuro un Departamento de Inteligencia Competitiva, al igual que existe, en la actualidad, el Departamento de Márketing, para lo cual resalta también la importancia del uso de fuentes adecuadas, desde noticias y datos de mercado, los datos de empresas, de la Propiedad Industrial como patentes, información tecnológica, leyes y regulaciones, oportunidades de negocio, datos estadísticos y recursos a través de Internet.
La página web http://vigilanciacompetitiva.com/ es un portal interesante que atrae al usuario al conocimiento de la vigilancia como herramienta de la inteligencia competitiva para el desarrollo de la investigación científica y organizaciones financieras que utilizan la gestión del conocimiento como estrategia fundamental.


ANÁLISIS DE: http://www.bidigital.com/ci/
Competitive Intelligence Resource Index es un motor de búsqueda y presentación de sitios y recursos de inteligencia competitiva en todo el mundo y clasificados por categorías, así como de fuentes de información y proveedores de servicios de productos de inteligencia competitiva. Las diferentes categorías son: asociaciones, libros, compañías, documentación, educación, empleos, publicaciones y softwares.
El portal web está en idioma inglés y destaca una sección relacionada a toda la documentación disponible acerca de la inteligencia competitiva en la web, direccionando de éste modo a otras páginas web donde se hallan artículos donde se resalta la inteligencia competitiva, sus herramientas, características e importancia para el mundo globalizado que vivimos hoy en día.
Además de ello el portal web direcciona de manera práctica, paso a paso las formas que muestran qué tipo de información de negocios competitivo recabar y cómo organizar la información para el análisis del mercado productivo.

ANÁLISIS DE: http://innovationmarketing.wordpress.com/2007/12/01/inteligencia-competitiva/
Innovation Marketing es un blog especializado en marketing e innovación del estudio de la competencia, desde donde se desprende un artículo que lleva por título: Inteligencia Competitiva: aquello que no sabes puede acabar contigo, el cual destaca la conferencia internacional dictada en Madrid, España, titulada “La Inteligencia Competitiva: factor clave para la toma de decisiones estratégicas en las organizaciones”.
El portal incluye una reflexión sobre el papel que debe desempeñar la inteligencia competitiva en las empresas innovadoras de vanguardia. Además incluye su relación con otras disciplinas tales como la Inteligencia de Negocio y la Gestión del Conocimiento.
Asimismo, el portal destaca que la inteligencia competitiva se relaciona directamente con la Gestión del Conocimiento cuando se ocupa de este importante activo interno de la empresa, con un énfasis en la compartición y la reutilización del conocimiento generado con anterioridad.

CONCLUSIONES
La inteligencia competitiva (IC) es la estrategia para que las empresas sean, precisamente, más competitivas. Para ello, se hace uso de herramientas basadas en la información. La inteligencia competitiva es una herramienta que se utiliza a nivel estratégico y consiste en la búsqueda de información, procesamiento y análisis, para la toma de decisiones de las empresas.
En un mundo globalizado donde la certeza sobre el resultado de las decisiones de los niveles directivos son ciertamente poco predecibles, la utilización de métodos de pensamiento estratégico asegura el correcto análisis y apreciación de la información disponible para acercarse lo más precisamente posible a la realidad del mercado/ industria de la empresa analizada.
Antes de finalizar es importante destaca que la gestión del conocimiento documenta o aprovecha las experiencias de la gente de la empresa, mira hacia el pasado y busca que estos conocimientos se compartan mediante las intranets y el correo electrónico. La inteligencia mira sobre todo al exterior de la empresa. Tiene un carácter anticipante: pretende captar señales débiles -lo que empieza a pasar, evidentemente es necesario asimilarlo lo antes posible- y, por lo tanto, busca detectar oportunidades y amenazas.
Así pues, la gestión del conocimiento está pendiente de los flujos internos de información con la misión de potenciar el intercambio efectivo de información y la salvaguarda de la documentación interna de la empresa. Al mismo tiempo la vigilancia tecnológica busca y elabora información externa a la empresa que en un determinado porcentaje permitirá la toma de decisiones pasando a ser información-conocimiento interno para finalmente entrar en los procesos de la gestión del conocimiento.

Comentario para el equipo Nro 14


Hola chicas, su monografía reflejo un excelente manejo del tema a tratar, muy organizada, estructurada y sintetizada. Nos pareció muy interesante y accesible.
Con respecto al estudio y análisis de cada una de las páginas que ustedes seleccionaron podemos decir que nos ayudó más a la comprensión y alcance de este tema ya que estas mostraron la importancia del conocimiento entorno al ente de una organización.


Integrantes del grupo:
Andrea Arroyo
Maielis Zerpa
Meldely Contreras
Vanessa Villalba


REFERENCIAS
Guilló y Fernández (2009). Dimensiones de la Gestión del Conocimiento y De la Gestión de la Calidad: Una Revisión de la Literatura. . [Documento en línea] Disponible en: http://www.aedem-virtual.com/articulos/iedee/v15/153135.pdf [Consultado: octubre de 2011]

Roca y Muñoz (2009). Transferencia del conocimiento de la universidad a la empresa. [Documento en línea] Disponible en: http://www.youtube.com/watch?v=PGLCT_AcrpI [Consultado: octubre de 2011]

Suárez y Salazar (2006). La tele-transferencia del conocimiento. [Documento en línea] Disponible en: http://redalyc.uaemex.mx/pdf/737/73712202.pdf [Consultado: octubre de 2011].

Publicado por: Yolibel Pedraza y Carlibeth Ortiz

Tema 3. Integración entre la gestión del conocimiento y la inteligencia competitiva: la aportación de los mapas tecnológicos

Los mapas tecnológicos son representaciones visuales del estado de
latecnología en un ámbito o área determinados, razón por la cual se
considera unapotente herramienta para el análisis de las tendencias
tecnológicas en el mundo.Los mapas presentan gráficamente, de forma
sintética, las tecnologías en que seha investigado más y, en consecuencia,
publicado y patentado más en un períododeterminado.
Los mapas tecnológicos permiten también detectar aquellas tecnologíasemergentes que
están experimentando una rápida expansión mediante la comparacióncon mapas
correspondientes a períodos anteriores, de allí su importancia ya queel
conocimiento de nuevas tendencias representa una ventaja para
lasorganizaciones respecto a su competencia.Para las empresas de
vanguardia es de suma importancia contar con los mapastecnológicos para
conocer las tendencias actuales de las tecnologías, tomando encuenta que la
misma empresa tomará ventajas frente a otras en el mercado alpersonalizar,
integrar y adquirir el conocimiento acerca de las tecnologías quepodrían
facilitar u optimizar su proceso de producción y por lo tanto suposición en
el mercado global.
Para la empresa es sumamenteimportante laaplicación y el uso de mapas tecnológicos para conocer las tendencias actualesen el mercado internacional del uso de la energía
eléctrica, así como deprocesos de transformación y distribución innovadores,
para así aplicarlos en lamisma empresa y proveer a todos los empleados de la
información necesaria paraadquirir todos estos conocimientos y del mismo
modo se promueva la investigaciónen la organización para convertirse en una
empresa de vanguardia en el mercadonacional e internacional, tomando en
cuenta que en la "nueva economía" elconocimiento es un activo que contribuye
de forma notable en los resultados.
En el caso de la empresa se recomiendarecurrir al uso de programas informáticos
apropiados que permitan elaborarlistas o matrices entre elementos de uno o
varios campos. Estos programaspermitirán dar respuesta a preguntas como, por
ejemplo, cuáles son los autoresprincipales en un área, cuáles son las
empresas o particulares que patentan más,cuáles son las redes principales
que trabajan en una tecnología, etc.

Yolibel Pedraza

Fuentes Consultadas:
Escorsa, P. [et.al.]. (2006). Mapas
Tecnológicos, Estrategia Empresarial yOportunidades de Mercado. El Caso de
los Textiles para Usos Médicos. [Documentoen línea] Disponible en:http://upcommons.upc.edu/revistes/bitstream/2099/1653/1/6_MAPAS.pdf
[Consultado:octubre de 2011].

Guzmán y Sotolongo (2000). Mapas
tecnológicos para la estrategia empresarial.[Documento en línea] Disponible
en:http://www.redciencia.cu/empres/Intempres2000/Sitio/Principal/Conferencias/Mapas\tec.pdf
[Consultado: octubre de 2011].

Tema 2. Gestión del conocimiento y la universidad del futuro Parte III: Transferencia del Conocimiento (Análisis del video)

En una sociedad basada en el conocimiento, el capital humano debe desarrollarse, el hombre de hoy requiere aprender, reaprender y desaprender como vía de adaptarse al futuro cambiante y competitivo, y para ello, se requiere de una infraestructura para la investigación científica y tecnológica con miras a responder a las necesidades del aparato productivo. Además se debe disponer de una infraestructura social para crear y utilizar el conocimiento, con el propósito de innovar para fortalecer la base tecnológica y productiva de un país.
Cuando una organización acumula cierta cantidad de conocimiento (o saber) parece lógico que trate de compartirlo e impartirlo, pues de esta forma obtendrá rendimientos de todo tipo constituyéndose en uno de los referentes en su dominio de excelencia, sin olvidar que la interacción con otras organizaciones al transferir el conocimiento tendrá entre otras consecuencias la de aumentar el suyo propio.
Respecto a ello, la universidad y los centros de investigación científicos-tecnológicos, afrontan el reto de adaptarse y transformarse rápidamente, con el fin de poder desempeñar el papel que le corresponde como agentes clave en la producción y difusión de ese conocimiento. Las actividades de las universidades, y específicamente de los centros de investigación deben darse a partir de un nuevo modelo de desarrollo, de tal forma que pueda generarse conocimiento científico y tecnológico asimilable por el sector empresarial y cubrir la demanda que este sector requiere dentro de los cambios estructurales que se están produciendo.

ANÁLISIS DEL VIDEO “TRANSFERENCIA DEL CONOCIMIENTO DE LA UNIVERSIDAD A LA EMPRESA”
El video resalta el hecho de que las tecnologías de la información y la comunicación están propiciando una serie de cambios estructurales, con implicaciones no sólo en lo político-económico, sino también en lo educativo-social. En efecto, el avance de las tecnologías de la información y las comunicaciones han tenido profundas consecuencias para la educación, para la producción de los conocimientos y para las instituciones que las hace posible: las universidades.
En definitiva, la instauración de un orden mundial telemático y comunicacional, aparece como el elemento clave en la emergente “Sociedad del Conocimiento”; en donde el elemento cognitivo se ha convertido en el factor económico más importante de la producción en la economía de la información, hasta el extremo, de considerarlo como el factor esencial en el desarrollo económico y social para el progreso de los pueblos, desplazando a la tierra, el capital y el trabajo, como principales elementos.
Las organizaciones deben reinventar y actualizar continuamente su conocimiento común. Esto exige que tomen parte repetidamente en dos tipos de actividades relacionadas con el conocimiento. Primero, deben encontrar maneras eficaces para transformar en conocimiento su experiencia en desarrollo, además de transferir dicho conocimiento a través del tiempo y del espacio.
Es así como en el video “Transferencia del conocimiento de la universidad a la empresa” se menciona la importancia del conocimiento para crear una mejor riqueza de las naciones es cada día más patente, y en este sentido hace un análisis de la situación en el mundo.
Asimismo, el video se sitúa en el contexto educativo, las universidades siempre han tenido un papel preponderante en la generación y mantenimiento de la cultura e identidad de un país. A la universidad se le ha considerado la protagonista principal de la función educativa de una sociedad. Por eso, en estas épocas marcadas por grandes cambios, está llamada a enfrentar los retos que suponen las nuevas oportunidades que ofrecen las tecnologías, las cuales mejoran la manera de producir, organizar, difundir y controlar el conocimiento.
En otros términos, las universidades deben redimensionar los espacios para la producción, difusión y transferencia del conocimiento. La Universidad debe acometer reformas estructurales que resuelvan problemas de tecnología, globalización, acceso y participación; así como considerar nuevas formas de enseñanza/aprendizaje y formación de nuevos académicos.
Sobre la base de las consideraciones anteriores, en este video se presenta una reflexión enmarcada en la construcción de fundamentos teóricos conceptuales, representativos y lógicos de la comprensión e interpretación de la relación de cooperación entre la universidad y el sector empresarial, en el contexto de la sociedad del conocimiento; y a partir de allí, este video analiza, en primer lugar, algunos lineamientos que caracterizan el conocimiento que conduce a la optimización de su proceso de transferencia, y en segundo lugar, establece mecanismos para evaluar dicho proceso en el contexto de la relación de cooperación Universidad-Empresa (U-E), mencionando en todo tiempo las tecnologías de la información y la comunicación, las redes sociales y su impacto alrededor del mundo.

CONCLUSIONES
En la sociedad del conocimiento las organizaciones deben ser capaces de adquirir, generar y utilizar el conocimiento; pero es necesario transferirlo en beneficio de la propia sociedad, ayudando a su desarrollo socioeconómico y generando más conocimiento, que se convertirá a su vez en algo útil para ella.
Las universidades son instituciones que deben enfrentar los nuevos requerimientos de formación de profesionales, así como la producción y organización de los conocimientos que necesitan los actores económicos y sociales, fundamentalmente las empresas, que están urgidas de ganar una posición estratégica en la nueva configuración económica de globalización y competitividad, lo cual, redundará en beneficio para la sociedad.
En definitiva, al enfrentarse al reto de alcanzar la sociedad del conocimiento debe plantearse e implementarse la introducción de este modelo social de transferencia, adecuando o adaptando las empresas y organizaciones para asumir estos cambios.
En la sociedad del conocimiento, el tratamiento, almacenamiento, intercambio y producción de conocimiento prevalece, y la universidad debe transformarse y evolucionar hacia un modelo de investigación que contribuya a fortalecer su relación con el sector empresarial, convirtiéndose éste sector en un catalizador más para la producción de conocimiento.
En una sociedad basada en el conocimiento, la universidad puede y debe contribuir en la configuración de la misma, transformándose y evolucionando hacia un modelo de docencia-investigación donde se gerencie el conocimiento orientado a fortalecer un sistema efectivo, sistemático y coherente de interacción entre la universidad y el sector empresarial.



REFERENCIAS

Guilló y Fernández (2009). Dimensiones de la Gestión del Conocimiento y De la Gestión de la Calidad: Una Revisión de la Literatura. . [Documento en línea] Disponible en: http://www.aedem-virtual.com/articulos/iedee/v15/153135.pdf [Consultado: octubre de 2011]

Roca y Muñoz (2009). Transferencia del conocimiento de la universidad a la empresa. [Documento en línea] Disponible en: http://www.youtube.com/watch?v=PGLCT_AcrpI [Consultado: octubre de 2011]

Suárez y Salazar (2006). La tele-transferencia del conocimiento. [Documento en línea] Disponible en: http://redalyc.uaemex.mx/pdf/737/73712202.pdf [Consultado: octubre de 2011]

Publicado por: Yolibel Pedraza y Carlibeth Ortiz

Tema 2. Gestión del conocimiento y la universidad del futuro Parte II

En lo personal considero que un sistema ideal de transferencia de conocimiento
basansome en el articulo señalado es aquel en donde todo el personal de la
organizaciòn tenga acceso a la informaciòn de manera sencilla y eficaz
transformando el conocimiento en universal concentrandose en quien los posee e
identificando que conocimientos desean transferir a traves del tiempo y el
espacio, que pueda ser util y facil de utilizar para aquellos que aun no tienen
experiencia en el uso de computadoras fortaleciendo la inteligencia comun, este
debera estar disponible permanentemente por si alguna persona necesita ingresar
o revisar la información. El conocimiento implantado en el sistema debe estar
codificado de tal manera que cada uno de los integrantes de la empresa comprenda
de manera espontanea y practica lo correspondiente a la informacion solicitada


REFERENCIAS

* "INTEGRACIÓN DE HERRAMIENTAS DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN "PORTALES
COLABORATIVOS DE TRABAJO" COMO SOPORTE EN LA ADMINISTRACIÓN DEL CONOCIMIENTO",
DISPONIBLE EN:
(http://www.eumed.net/tesis/2007/cavl/Transferencia%20del%20conocimiento.htm)
REVISADO EN FECHA: 16 DE OCTUBLE DE 2011.


Carlibeth Ortiz

Tema 2. Gestión del conocimiento y la universidad del futuro

De acuerdo a lo planteado por The Journal of Business Strategy (1998)
se propone implementar en la empresa estatal un sistema de transferencia de conocimiento, tomando en cuenta que no es suficientetener acceso a grandes cantidades documentales, sino que los individuos puedan y sepan procesar dicha información para producir, almacenar y difundir elconocimiento a la sociedad de manera útil.En base a ello se propone a la empresa un sistema detrasferencia de
conocimientos, para lo cual se recomiendan los siguientes pasos:
1)Diseñar un sistema de transferencia de conocimientos donde todos los empleadosy
trabajadores de la empresa tengan acceso, y desde el cual se pueda
producir,discutir, almacenar y difundir el conocimiento, tomando en cuenta
que la empresa requiere ser avante en lagestión del conocimiento en materia de electricidad para así mantenerse a lavanguardia de la tecnología a beneficio de la
nación.
2)Tal sistema de transferencia de conocimientos será conocido por
todos losempleados y trabajadores, quienes tendrán acceso en todo momento,
ya que laempresa estatal debe ser capaz de adquirir, generar y utilizar el
conocimiento ytransferirlo en beneficio de la propia sociedad, ayudando así
a su propiodesarrollo socioeconómico y generando más conocimiento, que se
convertirá a suvez en algo útil para ella.
3)Todos los trabajadores y empleados de la empresa deberán tener la posibilidadde ingresar conocimientos al sistema, considerando que cada individuo tiene supropia
perspectiva y que generalmente cada uno posee una formación profesionaldistinta (y mayoritariamente de diversos niveles académicos) por lo cual es desuma importancia que el conocimiento que sea generado sea reconocido por todos abeneficio del desarrollo de la empresa y de la sociedad.
4)Por su completa necesidad el sistema deberá estar disponible las 24 horas deldía de manera remota, tomando en cuenta las diversas localidades geográficas dela empresa y su gran utilidad para el país, ya que en caso de emergencias elsistema siempre estará disponible en caso de alguna duda en la manera derealizar algún procedimiento.
5)Asimismo, el sistema deberá ser sencillo y fácil de usar para que cualquierpersona que requiera su acceso no tenga inconvenientes a la hora de adquirir,procesar,
producir y difundir conocimiento. Aunado a ello es de suma importanciaimplementar una capacitación profunda en el uso del sistema de transferencia deconocimientos a través de charlas, talleres, discusiones y hasta un manual de normas y procedimientos para su adecuado uso, el cual deberá estar disponible entodo momento en dicho sistema.
6)El sistema de transferencia de conocimientos de la empresa deberá estar disponible en un lenguaje sencillo y conocido portodos para así garantizar el uso por parte de todos los empleados y trabajadoresquienes estarán a la vanguardia de la gestión del
conocimiento.De esta manera, en la empresa estatal se estaría
gestionando un procesointerno de difusión y discusión en la propia
organización con objeto de generarmás conocimiento así como de obtener
beneficios y ser más competitivos dentro de la sociedad.

Yolibel Pedraza

Fuentes consultadas:
Larrea, M. (2008). La gestión del conocimiento y la sociedad
del futuro. En:Revista FACES, vol. XVII, n° 1.

Vega (2007).Transferencia del conocimiento. (Documento en línea) Disponible en:http://www.eumed.net/tesis/2007/cavl/Transferencia%20del%20conocimiento.htm(Consultado:
octubre de 2011).

Tema 1. Organizaciones inteligentes, conocimiento y gestión del conocimiento Parte III Análisis del Video: Organizacion es Inteligentes

Parte de la globalización es el dominio del conocimiento. ¿Qué hace que algunas compañías estén mejor preparadas que otras para responder, rápida efectivamente a los estímulos del ambiente? Una respuesta común es que la empresa debe contar con una estructura integrada, que trabaja como un todo. Pero además, y no menos importante, es que la empresa cuente con un sistema que maneje el conocimiento, que le permita reutilizarlo y renovarlo constantemente.
El manejo del conocimiento de una empresa siempre ha sido un problema muy común y de compleja solución en el pasado y aún en el presente. En un reciente estudio realizado por la Gottilieb Duttweiler Foundation, se revela que en la práctica las empresas utilizan sólo un 20% de su conocimiento acumulado.
Lo impresionante hoy en día: en una encuesta llevada a cabo por Delphi Group, 40% de los que respondieron indicaron que el repositorio principal del conocimiento corporativo estaba en la
cabeza de sus trabajadores.
Las nuevas tendencias dan relevancia al conocimiento que poseen las personas en la organizaciones, como la clave del éxito, en particular el modelo de organizaciones inteligentes, donde el conocimiento y la adecuada gestión del mismo es la mejor alternativa para alcanzar eficiencia y eficacia a los nuevos retos que se presentan.

ANÁLISIS DE: Cursos de superación laboral: Organizaciones Inteligentes
Disponible en: http://www.youtube.com/watch?v=qwDsOewx1_o

El video explica que una organización inteligente se caracteriza por su adaptación a los cambios que exigen las modificaciones de las circunstancias y que consigue de las personas que la constituyen un permanente deseo de superación, porque hace del aprendizaje continuo su modo de ser, generando nuevos conocimientos. Además, destaca que una empresa inteligente se construye fundamentalmente con la calidad de su recurso humano.
Aunado a ello explica que la organización inteligente exige que algunos empleados asuman el rol de ser líderes transformadores, convirtiéndose en personas capaces de no solo entrenar a sus subordinados, si no también que sean capaces de delegar en ellos ciertas actividades, orientando siempre los resultados en función de los objetivos de la Empresa, aprendiendo a trabajar en equipo a través de una comunicación eficaz, y asumiendo que este aprendizaje es una actividad continua y creativa de todos los componentes humanos de la empresa, y que debe transformarse continuamente como respuesta a las necesidades de los mismos individuos que la componen y también de la misma empresa u organizaciones y de otros individuos con las que esta se relaciona (clientes, proveedores, grupos sociales, etc.).
Del mismo modo, indica los pasos que una empresa debe superar para convertirse en una organización inteligente, destacando que no basta solo con poder lograr organizaciones inteligentes sino que hay que mantenerlas. Para ello, se utilizan herramientas del pensamiento sistémico.
El pensamiento sistémico es un punto de observación y un conjunto de habilidades reflexivas; un método de aprendizaje que incluye procesos, lenguaje y tecnología.
Para iniciar y alcanzar este proceso de transformación se abren cuatro rutas.
1. La normativa interna de la empresa debe comprometerla a desarrollar, mantener, facilitar y emplear las capacidades humanas esenciales de todos aquellos vinculados a la empresa, hasta donde sea posible.
2. Por medio de la formación y de la educación, ampliar las capacidades humanas esenciales que incluye las habilidades, conocimiento, comprensión y actitudes para entender las necesidades de los demás y poder trabajar en red con ellos.
3. Utilizando la formación y el desarrollo, formar un todo con todos los recursos citados para que se conviertan en competencias útiles para la empresa y para su competitividad.
4. Desarrollar principios nuevos y análisis en profundidad para poder poner en práctica todo lo anterior de forma más productiva y humana.
El video cita al autor Peter Senge y lo cita indicando que para esto ocurra deben desarrollarse cinco tipos de competencias:
- Calidad de juicio. Hay que pensar en las organizaciones y en sus entornos como sistemas en los que existen conexiones de manera que una actuación en una parte afecta al sistema en su conjunto. Nos permite la visión a largo plazo y ver todos y no partes.
- Dominio personal. Es la competencia para clarificar y profundizar en la visión personal, captando más claramente la realidad, para ver relaciones más que recursos aislados y pautas o estructura más que acontecimientos aislados.
- Gestionar los modelos mentales. Aflorar nuestras visiones internas del mundo, cómo funciona para, una vez en la superficie, someterlos a escrutinio. Requiere la práctica de la conversación que equilibra la indagación de las posiciones de los demás y la defensa de las nuestras, es decir exponer nuestro pensamiento y estar abierto al de los demás.
- Armonizar las visiones personales. Es la capacidad de liderazgo para construir una visión compartida por toda la empresa. Las visiones son siempre personales y por eso tienen que ser armonizadas por quienes dirigen, no por medio del “mando y control” sino porque toda la empresa lo desea.
- Aprendizaje en equipo. Los equipos inteligentes están formados por personas inteligentes. El trabajo en grupo no puede ni debe aplastar al individuo.
Para desarrollar e implantar todo lo anterior, la empresa puede necesitar la ayuda de un facilitador de procesos para que posteriormente estos cambios puedan ser asumidos por la propia empresa.


CONCLUSIONES

Una organización inteligente es aquella que construye una filosofía de gestión compartida en todos sus niveles y que se mantiene en constante retroalimentación con su interior (empleados) y con su exterior (en este caso sus clientes). Una organización inteligente deberá basar su organización en la administración por liderazgo, es decir, debe darle prioridad a los más capaces con criterio de justicia y equidad.
Cada día, las organizaciones le deben dar más importancia a las relaciones en la empresa. El éxito depende cada día más de la calidad de los grupos de trabajo y de las pequeñas unidades que conforman las organizaciones.
Los integrantes de las empresas deben convertirse en colaboradores y mantenedores de la precisión, exactitud y actualidad de los conocimientos almacenados, de tal forma que no sea simplemente un repositorio de la historia sino una herramienta para resolver problemas con ‘sabiduría’
Por todo lo manifestado en el análisis, la organización inteligente se caracterizará por un manejo efectivo de su conocimiento, por la detección oportuna de las necesidades de mercado y por su capacidad de innovación.
Los sistemas de manejo de conocimiento permitirán lograr esta meta, facilitando el trabajo colaborativo y creativo de todos los miembros de la empresa. Empecemos ahora, con nosotros en particular a potenciar nuestros conocimientos para trasmitirlos a nuestra empresa, creando organizaciones inteligentes, podremos juntos lograr una sociedad del conocimiento.

Fuente: http://www.youtube.com/watch?v=qwDsOewx1_o

Publicado por: Yolibel Pedraza y Carlibeth Ortiz

Tema 1. Organizaciones inteligentes, conocimiento y gestión del conocimiento Parte II

Según Bueno (1999) la gestión del conocimiento es la función que planifica,
coordina y controla los flujos de conocimiento que se producen en la empresa en
relación con sus actividades y su entorno con el fin de crear unas competencias
esenciales.


En la actualidad la empresa trabaja realizando asesorías y auditorias contables a empresas o personas naturales que requieran de sus servicios, realmente es algo muy
pequeño en el cual trabajamos solo 3 personas la Licenciada Ana Ibarra, Daisy
Sandoval que es la auxiliar de contabilidad y mi persona que llevo la ordenación
de las carpetas que aportan las empresas con toda la información requerida para
dicha auditoria, conjuntamente cumplo con la labor de transcribir información a
cuadros contables con toda la información financiera detallada por trabajador;
el archivo es algo pequeño normalmente se lleva todo digitalizado pero no se
cuenta con una base de datos o cualquier otra herramienta que sustente de manera
ordenada la información por empresa.

A pesar de las fallas o de la falta de herramientas la empresa maneja un
programa llamado SAINT en el cual se lleva de manera ordenada parte de el
trabajo contable.
Por ser una empresa con solo 3 personas laborando en ella y sumado a eso tenemos
carreras profesionales diferentes el intercambio del conocimiento es algo que
fluye de manera natural sin tener conflictos a la hora de plantear como se
podría realizar alguna actividad o para arrojar ideas para la mejora de las
mismas, se podría decir que la gestión del conocimiento es un dinamismo del día
a día que fluye de manera informal por medio de las discusiones, sesiones,
reuniones de reflexión.

No obstante propondría:
1. La compra de computadoras con un nivel interno capacitado para lograr
implantarle algún programa de almacenamiento que funcione como herramienta de
apoyo.
2. La implantación del programa que funcione como herramienta de almacenamiento
(podría ser una base de datos o directamente realizar un archivo virtual).
3. Curso básico para que el personal conozca sobre la utilización del programa.
4. La ordenación de información de cada empresa.
5. La correcta utilización del programa.
6. Mantenimiento cada cierto tiempo necesario para que el equipo funcione
correctamente.
7. Y siempre tratar de tener innovaciones que mantenga a la empresa por mas
pequeña que sea con un buen funcionamiento.

Referencias Bibliografias

* BUENO, E. (1999): "Gestión del conocimiento, aprendizaje y capital
intelectual", Boletín del Club Intelect, no. 1, enero. Madrid.


CARLIBETH ORTIZ

Tema 1. Organizaciones inteligentes, conocimiento y gestión del conocimiento

Pasos a seguir para construir una solución de gestión del
conocimiento en las organizaciones:

La gestión del conocimiento es el proceso de integrar la información en
forma de conocimientos accediéndola, organizándola, almacenándola, buscándola,
recuperándola, navegando por ella, codificándola, referenciándola,
categorizándola y catalogándola.
En este sentido, la empresa no cuenta con un sistema de gestión que
facilite el acceso a la información por parte de los usuarios. En tal sentido,
se les dificulta el trabajo a los empleados de la empresa que requieren
observar, recopilar y acceder a datos e información contenida en los expedientes
del archivo para la formulación, desarrollo y gestión de proyectos debido a que
los expedientes se hallan desordenados y ubicados en diferentes puntos
geográficos de la nación.
De esta manera, los empleados de la empresa no tienen acceso a tal información
situada en los expedientes de la Gerencia de Proyectos (con sede en Caracas),
lo cual dificulta también la ejecución de auditorías y por lo tanto hace
necesario que todos los expedientes de la empresa sean ordenados a través de un
sistema de clasificación documental, digitalizados y luego colocados en una base
de datos documental, hecho que facilitaría el acceso a la información contenida
en tales documentos a todos los empleados de la empresa estatal.
Para tal efecto se sugiere aplicar la gestión del conocimiento a través de los
siguientes pasos:
•Contratar personal especializado en las ciencias de la información.
•Realizar un diagnóstico y conocer la cantidad de documentos que se encuentran
en la Gerencia.
•Ordenar y clasificar los documentos de la Gerencia.
•Digitalizar los documentos.
•Adquirir una plataforma tecnológica (software) en la que todos los empleados de
la empresa tengan acceso a los documentos de la Gerencia.
•Realizar un manual de normas y procedimientos para la utilización de la
plataforma.
•Capacitar a todos los empleados de la empresa para el buen uso y utilidad de la
plataforma tecnológica.
•Extender esta tecnología al resto de las gerencias de la empresa para que la
situación geográfica deje de ser una barrera para el acceso a los documentos.
La aplicación de la gestión del conocimiento en la mencionada empresa
permitirá el control efectivo sobre toda la documentación necesaria para una
actividad determinada, con las ventajas añadidas de la eliminación de
desplazamientos, reducción de tiempo de consultas y tareas de archivo, ahorro de
espacio físico, resolución del problema de localización de documentos, entre
otros.
De esta manera se estaría cumpliendo con la gestión del conocimiento en el
proceso de acceso, organización, almacenamiento, búsqueda, recuperación,
navegación, codificación, categorización y catalogación de toda la información
relativa a los procesos que se generan en la empresa, tomando en cuenta que
todos los empleados y trabajadores de la empresa tendrían acceso en tiempo real
a todos los documentos sin limitaciones geográficas.


Yolibel Pedraza


Referencias:

Nieves, Y. y León, M. (2001). La Gestión del conocimiento: Una nueva perspectiva
en la gerencia de las organizaciones. (En línea) Disponible en:
http://bvs.sld.cu/revistas/aci/vol9_2_02/aci04201.pdf (Consultado: septiembre de
2011).

Rodríguez, D. (2006). Modelos para la creación y gestión del conocimiento: una
aproximación teórica. (En línea) Disponible en:
http://ddd.uab.es/pub/educar/0211819Xn37p25.pdf (Consultado: septiembre de
2011).