Los mercados cambiantes hacen a las empresas
tener cada vez más necesidad de información sobre las variables que influyen o
cambian la realidad de un mercado. Una
empresa competitiva tiene hoy en día un marcado interés en lo que se refiere a
mantenerse puntualmente informada de todo lo que sucede a su alrededor con el
propósito de identificar aquellos puntos que supongan una fuente de amenaza o
beneficio para así lograr enmarcar sus fuerzas y debilidades comparándose con
otras empresas lo cual les permite tomar decisiones informativas.
En este contexto surgen los conceptos de vigilancia e inteligencia
competitiva que se diferencian del espionaje industrial porque no sobrepasan
los límites éticos y legales.
La presente monografía ofrece un análisis de tres (03) páginas web
acerca de la inteligencia competitiva y la vigilancia tecnológica, con el fin
de dar a conocer la producción científica-intelectual que se produce en el
mercado acerca del mismo tópico.
ANÁLISIS DE: http://vigilanciacompetitiva.com/
La primera página web que se analiza es http://vigilanciacompetitiva.com/ la cual es un portal web que trata temas
relacionados a la vigilancia competitiva y estratégica para la empresa mediante
herramientas 2.0.
El portal incluye una serie de artículos relacionados a la innovación en materia de vigilancia tecnológica en redes sociales y demás herramientas 2.0, además de incluir análisis de conferencias dictadas acerca del mismo tema, informes,
resumen sobre jornadas especializadas, monografías, libros y guías acerca de la
vigilancia tecnológica como herramienta para el desarrollo y optimización de
los procesos de las empresas de vanguardia que utilizan la gestión del
conocimiento.
La página web invita al lector 2.0 a investigar profundamente las estrategias de la vigilancia competitiva para las empresas a través de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, destacando así la importancia de esta estrategia para innovar y posicionarse en el mercado a través de la vigilancia
como elemento fundamental de la inteligencia competitiva.
Un ejemplo de ello se desprende de la entrada relacionada con la conferencia: Vigilancia tecnológica,
Inteligencia colectiva y Sindicación de contenidos de Raúl Baños, donde se habla
de gestión de flujos de información en un sistema de vigilancia tecnológica en
una organización con un ejemplo práctico basado en herramientas destinadas a la
gestión de flujos.
Otro ejemplo se concentra
en la conferencia: La Vigilancia Estratégica de Alejandro Melero, donde primero
da una introducción general y luego habla de algunas herramientas para la
búsqueda de información, destacando en todo momento que “La vigilancia genera
inteligencia” como premisa. La conferencia menciona también, entre otras cosas,
el costo de la ignorancia (Véase Figura N° 1) donde se menciona que las
“Empresas de la UE gastan 31800 millones en investigación redundante”
posiblemente debido a la carencia de la vigilancia competitiva que garantizaría
una inteligencia competitiva y por lo tanto el conocimiento de la producción
científica-intelectual que se genera en el mundo diariamente, de allí su gran
importancia para todas las organizaciones.
Además de ello, el portal web destaca que todas las empresas van a tener en el futuro un Departamento de Inteligencia Competitiva, al igual que existe, en la actualidad, el Departamento de Márketing, para lo cual resalta también la importancia del uso de fuentes adecuadas, desde noticias y datos de mercado, los datos de empresas, de la Propiedad Industrial como patentes, información tecnológica, leyes y regulaciones, oportunidades de negocio, datos estadísticos y recursos a través de Internet.
La página web http://vigilanciacompetitiva.com/ es un portal interesante que atrae al usuario al conocimiento de la vigilancia como herramienta de la inteligencia competitiva para el desarrollo de la investigación científica y organizaciones financieras que utilizan la gestión del conocimiento como estrategia fundamental.
ANÁLISIS DE: http://www.bidigital.com/ci/
Competitive Intelligence Resource Index es un motor de búsqueda y presentación de sitios y recursos de inteligencia competitiva en todo el mundo y clasificados por categorías, así como de fuentes de información y proveedores de servicios de productos de inteligencia competitiva. Las diferentes categorías son: asociaciones, libros, compañías, documentación, educación, empleos, publicaciones y softwares.
El portal web está en idioma inglés y destaca una sección relacionada a toda la documentación disponible acerca de la inteligencia competitiva en la web, direccionando de éste modo a otras páginas web donde se hallan artículos donde se resalta la inteligencia competitiva, sus herramientas, características e importancia para el mundo globalizado que vivimos hoy en día.
Además de ello el portal web direcciona de manera práctica, paso a paso las formas que muestran qué tipo de información de negocios competitivo recabar y cómo organizar la información para el análisis del mercado productivo.
ANÁLISIS DE: http://innovationmarketing.wordpress.com/2007/12/01/inteligencia-competitiva/
Innovation Marketing es un blog especializado en marketing e innovación del estudio de la competencia, desde donde se desprende un artículo que lleva por título: Inteligencia Competitiva: aquello que no sabes puede acabar contigo, el cual destaca la conferencia internacional dictada en Madrid, España, titulada “La Inteligencia Competitiva: factor clave para la toma de decisiones estratégicas en las organizaciones”.
El portal incluye una reflexión sobre el papel que debe desempeñar la inteligencia competitiva en las empresas innovadoras de vanguardia. Además incluye su relación con otras disciplinas tales como la Inteligencia de Negocio y la Gestión del Conocimiento.
Asimismo, el portal destaca que la inteligencia competitiva se relaciona directamente con la Gestión del Conocimiento cuando se ocupa de este importante activo interno de la empresa, con un énfasis en la compartición y la reutilización del conocimiento generado con anterioridad.
CONCLUSIONES
La inteligencia competitiva (IC) es la estrategia para que las empresas sean, precisamente, más competitivas. Para ello, se hace uso de herramientas basadas en la información. La inteligencia competitiva es una herramienta que se utiliza a nivel estratégico y consiste en la búsqueda de información, procesamiento y análisis, para la toma de decisiones de las empresas.
En un mundo globalizado donde la certeza sobre el resultado de las decisiones de los niveles directivos son ciertamente poco predecibles, la utilización de métodos de pensamiento estratégico asegura el correcto análisis y apreciación de la información disponible para acercarse lo más precisamente posible a la realidad del mercado/ industria de la empresa analizada.
Antes de finalizar es importante destaca que la gestión del conocimiento documenta o aprovecha las experiencias de la gente de la empresa, mira hacia el pasado y busca que estos conocimientos se compartan mediante las intranets y el correo electrónico. La inteligencia mira sobre todo al exterior de la empresa. Tiene un carácter anticipante: pretende captar señales débiles -lo que empieza a pasar, evidentemente es necesario asimilarlo lo antes posible- y, por lo tanto, busca detectar oportunidades y amenazas.
Así pues, la gestión del conocimiento está pendiente de los flujos internos de información con la misión de potenciar el intercambio efectivo de información y la salvaguarda de la documentación interna de la empresa. Al mismo tiempo la vigilancia tecnológica busca y elabora información externa a la empresa que en un determinado porcentaje permitirá la toma de decisiones pasando a ser información-conocimiento interno para finalmente entrar en los procesos de la gestión del conocimiento.
Comentario para el equipo Nro 14
Hola chicas, su monografía reflejo un excelente manejo del tema a tratar, muy organizada, estructurada y sintetizada. Nos pareció muy interesante y accesible.
Con respecto al estudio y análisis de cada una de las páginas que ustedes seleccionaron podemos decir que nos ayudó más a la comprensión y alcance de este tema ya que estas mostraron la importancia del conocimiento entorno al ente de una organización.
Integrantes del grupo:
Andrea Arroyo
Maielis Zerpa
Meldely Contreras
Vanessa Villalba
REFERENCIAS
Guilló y Fernández (2009). Dimensiones de la Gestión del Conocimiento y De la Gestión de la Calidad: Una Revisión de la Literatura. . [Documento en línea] Disponible en: http://www.aedem-virtual.com/articulos/iedee/v15/153135.pdf [Consultado: octubre de 2011]
Roca y Muñoz (2009). Transferencia del conocimiento de la universidad a la empresa. [Documento en línea] Disponible en: http://www.youtube.com/watch?v=PGLCT_AcrpI [Consultado: octubre de 2011]
Suárez y Salazar (2006). La tele-transferencia del conocimiento. [Documento en línea] Disponible en: http://redalyc.uaemex.mx/pdf/737/73712202.pdf [Consultado: octubre de 2011].
Publicado por: Yolibel Pedraza y Carlibeth Ortiz
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